Ne izbiraš logotipa. Izbiraš človeka, ki bo v tvojem imenu govoril z gosti. Spodaj so vprašanja, ki ločijo ponudbo od predloge — tudi ko gledaš mene. Gesel Meta noče. Instagram meri 90 dni, ne tri tedne.
Izberi tistega, ki ti zna povedati ime osebe, ki bo pisala in montirala, ki ne hoče gesel, ki ve, kdo snema, in ki ne obljublja polnih miz v treh tednih.
Gesel Meta sama noče: dodaš osebo in ji daš samo tisto, kar rabi za delo. Instagram v vpogledih meri do 90 dni — tri tedne zato niso sodba, so začetek. Za malo lokalno podjetje je to pogosto samostojni social media manager, ne zato ker je ceneje na vizitki, ampak ker govoriš s tistim, ki delo res naredi.
Več o izbiri med ekipo in eno osebo: Agencija ali samostojni social media manager.
Ne rabiš razpisa. Rabiš sedem odgovorov, ki jih lahko dobiš na 20-minutnem klicu. Če jih ne dobiš, ni ponudba — je predloga. Ista vprašanja smeš postaviti tudi meni.
Kdo piše in montira. Kdo odgovarja na DM-je. Kdo posname material.
Gesla ali vloga. Kaj je v številu objav. Kaj se zgodi na dopustu.
Kdaj obljubljajo rezultate. Če rečejo „tri tedne, poln lokal“, vstani.
Če ni imena, te bo vodil proces, ne človek. Pri agenciji pogosto govoriš s projektnim vodjem, vsebino pa dela nekdo tretji, ki tvoje goste vidi prvič na fotografiji. To ni nujno slabo pri veliki znamki. Pri gostilni, salonu ali apartmaju je slabo, ker mora profil zveneti kot ti, ne kot predloga za petnajst podjetij.
Pošten odgovor je ime in priimek. „Ekipa“ ni ime.
Tam se iz ogleda naredi rezervacija. Reels, ki ga vidi sto ljudi, in sporočilo, na katero tri dni nihče ne odgovori, sta dve različni stvari. Če odgovarjanja ni v ceni, ni vodenja — je koledar.
Pri meni so komentarji in DM-ji v paketu Growth Boost (od 690 €) in Viral Vibe (od 990 €). Starter Spark (od 390 €) je koledar, montaža in enkratna ureditev Google vizitke — to ti povem vnaprej, da ne kupiš „vodenja“, ki ga tam ni.
Najpogosteje ti, po seznamu, ki ga dobiš od mene. Če obljubljajo snemanje vsak mesec, naj to piše in naj ima ceno. Pri meni snemanje na lokaciji ni alineja v paketu. Je dogovor, če ga sploh narediva. Tega ne dodajam nazaj, ker nočem obljubiti dneva, ki ga morda ne morem držati.
Če kak mesec materiala ni, gremo z fotografijami in grafikami. Reelsov tisti mesec ni. To je pošteno. Boljše kot prazna obljuba „mi posnamemo“.
Ne. Na Instagramu in Facebooku me dodaš v Meta Business Suite, na TikToku v poslovni račun, pri Google vizitki kot upraviteljico. Gesla ostanejo pri tebi. Profil ostane tvoj. Dostop odvzameš z enim klikom.
Meta to zapiše naravnost: osebe dodaš v poslovni portfelj in jim dodeliš stran ali Instagram. Dodeli samo raven dostopa, ki jo potrebujejo za delo. Privzeto dobijo osnovni dostop. Gesla v tem koraku ni. Za varnost portfelja priporočajo še dvostopenjsko preverjanje — geslo v WhatsAppu ta sloj uniči.
Vir: Meta Business Help, Add people to a business portfolio in Best practices for making a business portfolio more secure. Kako to narediva korak za korakom: Ali social media managerju dati gesla.
Če ti kdo reče, da „brez gesla ne more delati“, vprašaj, zakaj Meta Business Suite zanj ni dovolj. Pošten odgovor obstaja redko.
Pošten odgovor premaga „ekipa poskrbi“, če ekipa tvojega tona ne pozna. Samostojni manager gre včasih na dopust. To pove vnaprej: kdaj, za koliko časa, kaj se v tistih dneh objavi in kdo (če sploh kdo) odgovarja na sporočila.
Jaz to povem na klicu. Raje teden, ko veš, da me ni, kot teden, ko ti odgovarja nekdo, ki tvoje goste vidi prvič.
Reelsi znotraj ali povrhu? To spremeni obseg za polovico. Pri meni so reelsi znotraj števila objav: Starter 8 na mesec (od tega 2–3 reelsi), Growth in Viral 12 (4–5 oziroma 6–7 reelsov). Zgodbe so ločene. Facebook, ki zrcali Instagram, se ne šteje kot dodatno omrežje — isti reels na dveh mestih ni dvojno delo.
Če v ponudbi piše „12 objav + reelsi“, vprašaj, koliko je vsega skupaj. In ali so komentarji v ceni. Številka brez tega je okras.
Premiki v dosegu v prvem mesecu so realni. Redna povpraševanja v treh tednih niso. Instagram v vpogledih ponudi 7, 14, 30 ali 90 dni — in ne dlje. Če sodiva po treh tednih, sodiva, preden ima profil sploh eno polno okno, ki ga aplikacija sama shranjuje.
Vir: Instagram Help, About Instagram insights. 90 dni ni rok, v katerem „moraš uspeti“. Je strop, do katerega aplikacija sploh pomni trend.
Instagram creatorjem sam zapiše: ne pusti se zmesti kratkoročnim številkam, glej celoto čez čas. Buffer na 2,1 milijona objav vidi, da tedni brez objave padejo pod lastno povprečje računa. Zato „viralno zagotovljeno v štirinajstih dneh“ ni ponudba. Je rdeča zastava.
Vir: Instagram for Creators, FAQ in Buffer, How Often Should You Post on Instagram (2,1 mio. objav). Tempo za mize in klici: Kdaj se vidijo prvi rezultati.
Priporočam vsaj tri mesece, ker je to eno okno vpogledov. Ne vežem te na dolgoročno pogodbo. Če ti ne ustreza, greva vsak svojo pot brez zamere.
To niso nujno slabi ljudje. To so slabi pogoji za gostilno, salon ali apartma, kjer mora profil zveneti kot ti.
Cena, ki je neverjetno nizka za obljubljeno količino, ni ugodnost. Je znak, da bo delo delal nekdo, ki tvojega kraja ne pozna — ali da količine sploh ne bo. Moje izhodiščne cene so od 390 / 690 / 990 € na mesec, končne, DDV ni obračunan. Če ti kdo za isto obljubi tretjino, vprašaj zgornjih sedem vprašanj. Odgovori povedo več kot številka.
Na klicu ti odgovorim na vseh sedem. Če ti kdo od odgovorov ne paše, je bolje, da to vemo pred prvim mesecem.
Pošlji povpraševanjeAgencija ima več ljudi in več strank hkrati. Zato pogosto dela po predlogah, ti pa govoriš s projektnim vodjem, ne s tistim, ki dejansko piše. Samostojna social media managerka vzame manj strank in tvoje podjetje bolje pozna, ima pa omejeno kapaciteto in gre včasih na dopust.
Za malo lokalno podjetje je po moji izkušnji pomembneje, da nekdo razume tvoj kraj in tvoje goste, kot da je ekipa velika. Agencija je smiselna pri več trgih, več jezikih v velikem obsegu, velikih oglasih. Za en lokal, eno kuhinjo, en salon je pogosto prevelik stroj.
Celotna razlika, kdaj katera stran: Agencija ali samostojni social media manager. Kaj naj bi ta človek sploh delal vsak mesec: Kaj sploh dela social media manager.
Brezplačen 20-minutni klic. Tam dobiš tistih sedem odgovorov, ki jih zgoraj zahtevaš od drugih. Cene od 390 / 690 / 990 € na mesec, končne, DDV ni obračunan. Snemanje na lokaciji ni skrita alineja. Gesel nočem. Priporočam tri mesece, ne vežem na dolgo pogodbo.
Vodenje je na daljavo po vsej Sloveniji. Če hočeš najprej papir, ne človeka: pregled za 99 € — gesel prav tako ne rabi. Če hočeš številke: Koliko stane vodenje družbenih omrežij v Sloveniji.
Lahko tudi samo: gledam dve ponudbi in ne vem, koga vprašati. Odgovorim v 24 urah.
Pošlji povpraševanje